Wie gehen Sie mit Konfliktsituationen um?
Die Frage nach Ihrem Umgang mit Konfliktsituationen zielt auf Ihre Sozialkompetenz ab. Die Arbeitswelt hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt: Manuelle Tätigkeiten verlieren immer mehr an Bedeutung und der Wertewandel hat dazu geführt, dass Arbeitnehmern mehr Mitspracherecht und Autonomie zugesprochen wird. Damit ändern sich natürlich auch die Anforderungen, die an Arbeitnehmer gestellt werden. Die steigende Bedeutung der Teamarbeit führt dazu, dass von Bewerbern Teamfähigkeit und Kommunikationskompetenzen erwartet werden. Dazu gehört auch ein angemessener Umgang mit Konfliktsituationen. Sie müssen in der Lage sein, mit anderen im Team zusammenzuarbeiten und Konflikte aus der Welt zu schaffen. Kein Vorgesetzter möchte ständig den Streitschlichter spielen.
Wenn Sie bereits über Berufserfahrung verfügen, können Sie bei dieser Frage sicherlich auf ein Beispiel zurückgreifen, wie Sie mit einer solchen Situation umgegangen sind. Aber auch ohne Berufserfahrung kann man diese Frage mit einem Beispiel beantworten: Denken Sie einfach an Ihre Schul- oder Ausbildungszeit. Gab es Streit mit Mitschülern, mit Ausbildern oder mit anderen Studenten an der Universität? Stellen Sie einfach eine solche Situation dar und heben dabei Ihre Sozialkompetenzen hervor. Machen Sie deutlich, dass es Ihnen keine Probleme bereitet, mit anderen zusammen zu arbeiten.
